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【翻訳＋意訳・要約】AIと自動化は小さく始める--的を絞ったアプローチで大きな成果を

AI要約 AI 自動化 学習 情報収集

※本記事は、Bardによる意訳+翻訳を活用し、レイアウト調整したものです。
※感想は、オリジナルです。

原文

AIと自動化は小さく始める--的を絞ったアプローチで大きな成果を - ZDNET Japan

意訳+要約

AIと自動化は小さく始める--的を絞ったアプローチで大きな成果を

自動化の成功には戦略的なアプローチが必要

ビジネスリーダーは、自動化によって企業の運営が変わりつつあることを認識している。しかし、自動化が期待される効果をもたらすためには、戦略的なアプローチを取ることが重要だ。

小規模な機会から始める

大規模な自動化プロジェクトは、時間とコストがかかり、成功率も低い。そのため、最初は小規模な機会から始めることが効果的だ。

ビジネスプロセスを改善する

自動化を行う前に、対象となるビジネスプロセスを改善することが重要だ。プロセスが効率的で、エラーが少ない状態であれば、自動化の効果も高まる。

さまざまなテクノロジーを組み合わせる

自動化には、RPA、機械学習、AIなど、さまざまなテクノロジーを組み合わせて使うことができる。状況に応じて、最適なテクノロジーを組み合わせることが重要だ。

経営層の理解を得る

自動化は、経営層の理解とサポートがなければ成功しない。自動化のメリットを経営層に理解してもらい、賛同を得ることが重要だ。

Hastings Directの取り組み

保険会社Hastings Directは、自動化の戦略的なアプローチを推進している。同社は、以下のような取り組みを行っている。

  • ITプロセスの自動化で、人間の介入を最小限に抑える
  • 可観測性を利用して、問題の特定と解決を自動化する
  • 生成AIと機械学習を組み合わせて、データのチェックと検証を自動化する

Hastings Directの取り組みは、自動化の成功に必要な要素を示すものと言えるだろう。

Bardさんに聞いてみた

Ｑ：自動化に経営層の理解とサポートが必要な理由は何でしょうか？

自動化は、企業の競争力強化や生産性向上につながる重要な取り組みです。しかし、自動化は、多額の投資や長期的な取り組みが必要となる場合もあります。そのため、経営層の理解とサポートがなければ、成功を収めることが難しいでしょう。

経営層の理解とサポートが必要な理由は、以下のとおりです。

  • 自動化のメリットを理解してもらうことで、投資を承認してもらいやすくなる
    自動化には、以下のメリットがあります。
* 生産性の向上
* コスト削減
* 品質の向上
* 顧客満足度の向上

経営層にこれらのメリットを理解してもらうことで、自動化への投資を承認してもらいやすくなります。

  • 自動化の戦略を策定・実行するために、経営層のコミットメントが必要になる
    自動化は、単なるテクノロジーの導入ではなく、企業の戦略に組み込んだ取り組みである必要があります。そのためには、経営層のコミットメントが不可欠です。
    経営層が自動化の戦略を策定し、実行するための指示を与えることで、自動化が成功する可能性が高まります。

  • 自動化による影響やリスクを把握してもらうことで、対策を講じやすくなる
    自動化は、企業にさまざまな影響やリスクをもたらす可能性があります。例えば、以下のような影響やリスクが考えられます。

* 従業員の雇用や働き方に影響を与える
* 安全やセキュリティに影響を与える

経営層にこれらの影響やリスクを把握してもらうことで、対策を講じやすくなり、自動化によるリスクを軽減することができます。

まとめると、自動化は経営層の理解とサポートがなければ成功を収めることが難しい取り組みであると言えます。経営層に自動化のメリットや必要性を理解してもらい、コミットメントを得ることで、自動化を成功に導くことができるでしょう。

Ｑ：自動化の導入前にするべきことは何ですか？

自動化の導入前に、以下の3つのことを行っておくことが重要です。

  1. 自動化の目的を明確にする
    自動化を行う目的を明確にすることで、自動化の対象や範囲を絞り込むことができます。自動化の目的は、以下のようなものが挙げられます。

    • 生産性の向上
    • コスト削減
    • 品質の向上
    • 顧客満足度の向上

  2. 対象となる業務を洗い出す
    自動化の対象となる業務を洗い出すことで、自動化の実現可能性を判断することができます。自動化に適した業務の特徴は、以下のようなものが挙げられます。

    • 反復的な業務
    • データ入力や処理などの定型業務
    • エラーの発生率が高い業務

  3. 自動化の実現可能性を検証する
    対象となる業務を洗い出した後、自動化の実現可能性を検証します。自動化の実現可能性を検証する方法は、以下のようなものが挙げられます。

    • 業務フロー図を作成して、自動化の可能性を検討する
    • RPAツールなどの自動化ツールを活用して、シミュレーションを行う

これらの3つのことを行っておくことで、自動化の導入を成功に導く可能性が高まります。
具体的には、以下の手順で進めるとよいでしょう。

  1. 経営層との合意形成
    経営層との合意形成を図り、自動化の目的や目標を定める。

  2. 自動化の対象業務の洗い出し
    自動化に適した業務を洗い出し、自動化の実現可能性を検討する。

  3. 自動化の戦略の策定
    自動化の対象業務、導入する自動化ツール、スケジュールなどを定める。

  4. 自動化の実行
    自動化ツールの導入や設定、運用の開始を行う。

  5. 自動化の効果検証
    自動化の効果を検証し、必要に応じて改善を図る。

自動化は、企業の競争力強化や生産性向上につながる重要な取り組みです。しかし、導入を急ぐのではなく、慎重に計画を立てて進めることが重要です。

感想＋雑記

自動化に前提条件があるという考えがなかったな。
ちゃんと品質高い状態まで持っていかないと、ただカオスを広げるだけになるってのは、たしかにって思った。
品質状態の監視も、合わせて必要なのだろうと感じた。

経営層の説得は、金を出させるためだな。
黙って俺に投資しろー！！って言うだけじゃダメだからな。
まずは、権力者を取り込まないと。

小さく始めるのは、何かを作る上で鉄則になりつつある。
いきなりデカいの作っても、成功させる難易度が高いだけだからな。

個人開発のやつも、何か自動化させたいけど、まずは、監視・計測できる環境を作ろうと感じた。
今は、レビューや品質管理は、外部サービス使って品質高めてるから、次のステップは、監視可能にすることだと思ってる。
自動化はその後かな。